Kontakta vårt team
Vår kundtjänst finns här för att hjälpa till med frågor, kontoärenden, tekniska problem eller allmän feedback. Du kan nå oss via e-post, telefon eller livechatt. Vi hjälper till med verifiering, insättningar, uttag och kontoinställningar och svarar snabbt på vanliga frågor. För brådskande ärenden rekommenderar vi att du kontaktar kundsupporten direkt via de kontaktkanaler som anges nedan. Vi svarar på svenska.
| Avdelning | Kontakt |
|---|---|
| Kundsupport | [email protected] (e-post / livechatt, öppet dygnet runt) |
| Allmänna frågor | [email protected] (administration, svar vanligtvis inom 24 timmar) |
| Affiliate-ärenden | [email protected] (partner- och avtalssupport) |
| Telefon | +46 8 317 45 82 (telefonsupport för kontofrågor) |
| Öppettider | Mån-fre, 09:00-18:00 (e-postsvar under kontorstid) |
E-postsupport
E-post är vår föredragna kontaktväg för detaljerade ärenden, kontofrågor eller när du behöver skicka dokument och förklaringar. Ange alltid en tydlig ämnesrad och beskriv kort ärendet så hanteras din förfrågan snabbare. Kontrollera att kontaktuppgifter i ditt konto är aktuella för att undvika förseningar vid verifiering eller återkoppling. Vi svarar normalt inom 24 timmar vardagar.
Skicka ett meddelande
Svarstid
Vår kundtjänst svarar normalt snabbt. De flesta ärenden besvaras inom en arbetsdag, ofta inom några timmar. För mer komplexa frågor, exempelvis verifieringar eller stora uttag, kan handläggningstiden bli längre eftersom dessa kräver extra kontroller. Vi återkommer med uppdatering så snart vi har mer information och prioriterar ärenden efter ärendets karaktär.
Feedback
Vi vill gärna höra från dig! Dela feedback, förslag eller idéer för att förbättra sajten - varje synpunkt granskas noggrant av vårt team och används för att utveckla funktioner, kampanjer och användarupplevelsen. Skicka gärna dina tankar via kontaktformuläret i supportsektionen så återkopplar vi inom närmaste arbetsdagar. Tack för att du hjälper oss bli bättre.